Наши советы

Система обслуживания
В аэропорту Вам необходимо быть за 2 часа до вылета. 
Там Вас будет ждать представитель «Спутника», у которого Вы сможете получить пакет документов (авиабилеты, ваучер, страховку), после чего самостоятельно проходите на регистрацию.
Не забудьте взять с собой загранпаспорт и, если Ваш несовершеннолетний ребенок выезжает с одним из родителей, возьмите документы, подтверждающие родство, и разрешение на вывоз ребенка из страны (доверенность).
Если Ваш ребенок вписан в Ваш паспорт без фотографии - необходимо вклеить фотографию.
Пакет документов: 
- заграничный паспорт 
- ваучер 
- страховой полис 
- авиабилет 
- при необходимости доверенность на ребенка и свидетельство о рождении
Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 60 минут до вылета.

Виза
По прибытии в аэропорт гражданам России необходимо приобрести визовую марку за 20$, которая дает право на многократный въезд в страну в течение 2-х месяцев. 
Повторный въезд в страну по одной марке возможен, если срок поездки истекает раньше, чем заканчивается срок действия визы. В противном случае необходимо приобрести новую марку. 
На детей, путешествующих вместе с родителями, марка приобретается отдельно, независимо от возраста ребенка и независимо от того, едет он по своему паспорту или вписан в паспорт родителей.
В случае нарушения визового режима (пребывание в стране больше 30 дней, указанных в марке) налагается штраф и ограничения на посещение страны: 
- нарушение сроков пребывания до 3-х месяцев - штраф + отказ в посещении страны сроком на 3 месяца; 
- нарушение сроков пребывания от 3-х до 6 месяцев - штраф + отказ в посещении страны сроком на 6 месяцев; 
- нарушение сроков пребывания от 6 до 12 месяцев - штраф + отказ в посещении страны сроком на 12 месяцев.
Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель. 
Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече, время которой назначит Ваш гид. На этой встрече Вы получите сведения о регионе, возможных экскурсиях и другую полезную информацию.
В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

Таможня
Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. 
В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, или 50 штук сигар, или 200 грамм табака, 5 (по 1000мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколон - 2 литра в откупоренных флаконах, духи - 1 литр в откупоренных флаконах, подарки на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

Полезные телефоны
По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к Вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.
Посольство России в Анкаре - ( 312 ) 440 82 17 . (312) 439 21 22, 440 82 17, 440 94 85
Консульство России в Стамбуле - (212) 244 26 10, 292 51 01, 292 51 02
Представительство России в Анталии - ( 242 ) 349 04 23, 248 32 02
Полиция - 155
Дорожная полиция - 154
Скорая помощь - 112

Время
Отстает от московского на один час.

Праздники
1 января Новый год
23 апреля Праздник детей
19 мая День молодежи и спорта
30 августа День Победы
29 октября День провозглашения Турецкой республики
Шекер-байрам – праздник разговения, проводится по окончании 29-дневного поста в месяц Рамазан в течение трех дней. Правоверные мусульмане соблюдают пост во время священного месяца Рамазан. Они не едят и не пьют с рассвета до заката.
Курбан-байрам – праздник жертвоприношения, это главный мусульманский праздник, подтверждение приверженности к исламу, он начинается 10-го числа месяца зульхиджа и совпадает с завершением обряда паломничества в Мекку. Даты религиозных праздников определяются по мусульманскому лунному календарю.
Во время этих праздников магазины, банки, музеи и учреждения закрыты на три дня.

Религия
99% местного населения - мусульмане.

Климат
Турция омывается с 3-х сторон морями: Средиземным, Эгейским и Черным.
На всем побережье преобладает средиземноморский и субтропический климат с жарким сухим летом, дождливой зимой и мягкими межсезоньями. 
Деньги - денежная единица Турции - турецкая лира. Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде, имеет смысл обменять небольшую сумму, т.к. многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива).
Магазины - в магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

Транспорт
В каждом городе работает городской транспорт - долмуш (маршрутное такси), который едет по определенному маршруту, не делая определенных остановок. 
По Вашей просьбе водитель может остановить долмуш в нужном для Вас месте.

Прокат автомобилей
Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. 
Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. 
В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у Вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю оператора о случившемся. Не забывайте иметь с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки. 
Телефон - выход на международную связь - (00), далее следует набрать код города и телефон. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на "100 единиц" и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Код России - 007. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты - до полуночи. Опознавательные знаки почты - черным по желтому PTT.
Отель - расчетный час в отеле 12.00. К этому времени Вы должны освободить свой номер и до приезда автобуса оплатить дополнительные услуги: телефон, мини-бар, ресторан и т.д. Свой багаж до приезда автобуса Вы можете оставить в камере хранения отеля.
Напряжение электросети - 220 В.
Чаевые - система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.
Рекомендации - для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля.
Драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации. Рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Медицинское обслуживание
В Турции существуют государственные и частные клиники, где производится частное обслуживание, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису. (См. памятку, прилагаемую к страховому полису 

Аптечка
Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования. 
Перевозка лекарственных средств только в таблетированном виде, исключая порошкообразные вещества
- болеутоляющие средства
- сердечно-сосудистые средства
- средства от несварения желудка, желчегонные
- препараты против укачивания в транспорте
- средства от укусов насекомых
- перевязочный материал (бинты, ватные шарики)
- водонепроницаемый лейкопластырь  
- барьерные контрацептивы
- солнцезащитные кремы и кремы для ухода за кожей после пребывания на солнце
- раствор для контактных линз, если Вы их носите
- глазные капли