О компании

Дорогие и любимые наши туристы, наши друзья, наши партнеры и наши коллеги!

В 1958 году для связей, туристского обмена, сотрудничества с зарубежными партнерами - фирмами союзов молодежи государств мира было создано Бюро Международного Молодежного Туризма (БММТ) "Спутник" Постановление ЦК ВЛКСМ "Об организации туристского обмена с зарубежными молодежными организациями" было рассчитано на расширение политических и культурных связей советской молодежи с молодежью капиталистических стран, создание благоприятных условий для распространения правдивой информации о жизни советского народа. 
В год своего создания "Спутник" сотрудничает с 16 организациями из 8 стран Европы, имеет 19 крупных молодёжных лагерей. Его первые подразделения: Московское, Ленинградское, Киевское отделения и международные молодежные лагеря в Гурзуфе и Сочи принимают 1574 молодых иностранных туристов. 1364 советских юношей и девушек выезжают зарубеж.
Уже в следующем году "Спутник" принимает более 9000 иностранных туристов и организует поездки зарубеж для 7000 граждан СССР.

В 1971 году в г.Ростове-на-Дону при Ростовском Обкоме ВЛКСМ создано Бюро Международного Молодежного Туризма. Основным направлением деятельности нового предприятия является разработка и проведение туристических маршрутов для школьников, студентов, рабочей и сельской молодежи.
В соответствии с политическим строем страны, деятельность БММТ «Спутник» носит в первую очередь социально-политическую направленность. Основные направления - Краснодон и Ровеньки, к местам подвига Молодой Гвардии, а также прием и обслуживание туристов в Ростове, Новочеркасске, Азове, Таганроге с экскурсиями по Дону, посещением Чеховских мест ... Как и сейчас, популярны поездки в Москву и Петербург, посетить которые считает своим долгом каждый молодой человек.

В 1974 Ростовское отделение БММТ переезжает на центральную улицу города – Большую Садовую и неофициально считается главным туристическим центром Ростова. Работники занимаются освоением новых туристских районов, расширением сети домов туриста и плановых маршрутов. В этом же году сотрудники Ростовского БММТ награждены значком «За активное развитие молодежного туризма».
Основные районы массового туризма: крупнейшие культурные и промышленные центры — Москва, Ленинград, Киев, Минск; на юге — побережье Чёрного и Азовского, частично Каспийского морей; на юго-западе и западе: Молдавия, Закарпатье, южные районы Украины, прибалтийские республики, западные районы Белоруссии. В 70-х гг. сложился уникальный маршрут по древнейшим городам Центральной России, т. н. Золотое кольцо (Москва — Владимир — Иваново — Плёс — Кострома — Ярославль — Переславль-Залесский — Москва). Особое место занимают путешествия по местам революционной, боевой и трудовой славы советского народа, по местам, связанным с именем В. И. Ленина.

В 1974 году жителям СССР разрешены выезды заграницу. Впервые у наших сограждан появляется возможность выехать за рубеж. Ростовское отделение БММТ «Спутник» начинает организацию централизованных поездок молодежи Дона из Москвы за границу. Списки выезжающих (в основном партийных и профсоюзных активистов) проходят строгий контроль и утверждаются в обкоме комсомола. Самыми распространенными заграничными маршрутами становятся железнодорожные поездки в страны Восточной Европы. Из Москвы уходят целые «Поезда дружбы». Ежегодно более 2500 ростовчан выезжают за пределы Родины.
В свою очередь по программам обмена, согласно разнарядкам из Москвы, Ростовское БММТ «Спутник» принимает от 1500 до 2500 иностранных учащихся в год.
Для индивидуальных туристов «Спутник» предлагает отдых в популярных международных центрах и лагерях: «Нарус» в Эстонии, «Лесное озеро» в Латвии, «Юность» в Белоруссии, «Горные вершины» в Домбае, «Спутник» в Сочи, «Жемчужина» в Подмосковье.... Молодежные праздники, фестивали самодеятельного искусства, костры и вечера дружбы, дружеские спортивные состязания наполняют каждый день пребывания в международных молодежных лагерях БММТ «Спутник».Как и сейчас, зимние каникулы предпочитают проводить в Домбае и Приэльбрусье, а летом отдыхать в Сочи и Крыму. Из экскурсионных зарубежных направлений особой популярностью пользуются поездки в страны Прибалтики.

В 1977 году открываются филиалы в Таганроге, Шахтах, Новочеркасске, Волгодонске. Как и во всей стране, профилирующая, туристическая деятельность предприятия тесно переплетается с социально-политической и воспитательной. Туристское движение носит идейную и общественно полезную направленность.
Уже в эти годы уникальность «Спутника» заключается в работе по всем направлениям туризма: прием иностранных и российских туристов в Ростове и области, внутренний туризм, организация выездного туризма и отдыха заграницей...Функционируют свыше 120 маршрутов всесоюзного и более тысячи маршрутов местного значения. Развиваются новые виды туризма - автомототуризм, спелеотуризм, путешествия в туристских поездах, на туристских теплоходах.
К концу 70-х годов БММТ «Спутник» предлагает поездки в 147 городов нашей страны по 85 маршрутам. Что касается состава выезжающих, то 62% составляют школьные группы, 38% - рабочая и сельская молодежь.
Для тысяч людей «Спутник» является практически единственной возможностью выезда заграницу. Впервые жители СССР открывают для себя зарубежные страны. Впервые наших сограждан встречают за пределами советского государства. Открывшиеся возможности изменяют сложившиеся представления и стереотипы как россиян о загранице, своей Родине, мире в целом, так и иностранцев о СССР и русских людях.

Центральное событие 1980 года - Летние игры ХХII Олимпиады, проходившие в Москве. Столь масштабное и значимое событие, в котором приняли участие более 81 страны со всех континентов проходило при поддержке БММТ «Спутник», который занимался разработкой и проведением спортивной, экскурсионной и культурной программы для гостей Олимпиады.

Даже спустя полвека многие помнят проводимый в 1986 году «Караван дружбы», организованный американской общественной организацией «People to people», основанной президентом США Д. Эйзенхауэром.. Более 20 тысяч советских и американских юношей и девушек , представляющих все штаты США и 40 городов Советского Союза принимают участие в Караване дружбы.
Как и с Олимпиадой, у многих жителей Ростовской области с ним связаны и свои воспоминания, и интересные встречи. В рамках проведения «Каравана дружбы» лучшая программа была разработана сотрудниками БММТ «Спутник» Ростовского Обкома Комсомола.

В 1993 году БММТ «Спутник» Ростов-на-Дону становится самостоятельным предприятием в рамках всероссийского холдинга «Спутник». Перестройка в стране, установление рыночных отношений и дефицит товаров массового спроса привели к стремительному развитию единственного на тот момент виду туризма – шоп-туров. Ростовское подразделение «Спутника» первым на юге России ставит чартерные «закупочные» рейсы в Турцию, Арабские Эмираты, Польшу, Румынию, Китай...
Впоследствии, именно «Спутник» первым в Ростовской области вернулся к классическому познавательному туризму, предложив ростовчанам туры в ОАЭ, Италию, Францию, Египет, Турцию, Кипр... «Конечно, в шоп-турах самих по себе нет ничего плохого, но туризм в моем понимании – это нечто отличное от зарабатывания денег. Путешествие в другую страну должно быть похоже на ожившую сказку, на долго лелеемую и ,наконец-то, воплотившуюся в реальность мечту.» - считает генеральный директор «Спутник» Ростов-на-Дону Наталия Пономарева.

После распада СССР «Спутник» сумел приспособиться к достаточно жестким новым условиям. И более того, сохранить превосходную репутацию и стать успешной компанией в туристическом бизнесе России.
В 90-е годы приходилось заново выстраивать отношения с партнерами. Не все верили в успешное развитие туризма и перспективу премиум-отдыха в России. Многие руководители иностранных компаний, прилетев на переговоры в «Спутник» были приняты в казаки, познакомились с Доном и отведали донской рыбы, полюбили наши степи и казачьи песни...
Совместно с посольством Кипра в Ростове и городах Ростовской области проходили Дни Кипрской Дружбы – массовые гулянья на центральных площадках городов с увлекательной историко-культурной программой, проведением конкурсов и игр, выступлением творческих коллективов... Десятки подобных международных и межрегиональных программ всегда имели огромный успех и были яркими событиями в жизни города. Караваны и Дни дружбы, совместные праздники и участие в общественных акциях для многих молодых людей стало первым шагом к знакомству с новыми культурами и народами.

Постепенно меняются направления потоков туристов из нашей страны. В 80-ые годы 20 века около 70% всех выезжающих посещали европейские социалистические страны. В начале 90-х годов большая часть туристов выезжала в составе «шоп-туров» в приграничные страны: Польшу, Румынию, Югославию и страны СНГ. Однако появляется интерес к таким странам как Турция, ОАЭ, Израиль, Египет, Кипр, Китай и т.д.
«Спутник» продолжает развивать групповой и индивидуальный туризм, осваивает страны Западной Европы и Юго-Восточной Азии.

Несмотря на малую рентабельность детского и молодежного отдыха, «Спутник» проводит поездки в детские лагеря по России и СНГ. Наработанные специалистами прямые контакты с крупнейшими учебными заведениями Европы позволяют молодежи получать среднее и высшее образование, проходить языковые программы по ценам самих школ и университетов. Первым в регионе «Спутник» осуществляет международный молодежный обмен с Великобританией, Шотландией, Мальтой, Германией и другими странами. Ежегодно компания организует и групповые детские автобусные туры по Европе.

За десятилетия компания наработала серьезнейшую клиентскую базу. Многие туристы, из года в год приходя к уже ставшему «своим» менеджеру, выбирают для себя и своих близких качественный отдых.
Наталия Пономарева, генеральный директор Туристической Компании «Спутник»: «Многие родители выросли вместе со «Спутником», не раз ездили отдыхать по нашим программам, а теперь приводят к нам своих детей и внуков. Безусловно, это говорит о высокой степени доверия клиентов».

Постепенно «Спутник» возвращает наших земляков в классическому туризму. В 1995 году благодаря поставленным «Спутником» чартерным рейсам из Ростова в Арабские Эмираты, Грецию и Кипр, ростовчане открыли для себя отдых на известных мировых курортах и мировые стандарты отдыха.
Первые чартерные рейсы из Ростова-на-Дону во Францию, Испанию, Чехию, Таиланд, Андорру появились также по инициативе «Спутника». Вылеты осуществлялись на ТУ-134.Для каждого тура были выбраны лучшие гостиницы, разработаны удобные вылеты и трансферы, экскурсионное обслуживание. Несмотря на то, что отдых за границей могут позволить себе не более 15% населения, все места были проданы за несколько недель.

В конце 90-х годов визитной карточкой компании становится вывод на рынок новых стран и направлений. «Спутник» является пионером в туризме, предлагая совершенно новые и уникальные для Южного региона маршруты. Одновременно с выбором даты отпуска ростовчане планируют и посещение «Спутника», чтобы вместе со «своим» менеджером в очередной раз забыть о суете в каком-нибудь изумительном уголке земли.
«Изюминкой» «Спутника» становятся групповые зарубежные туры из Ростова в сопровождении опытнейших менеджеров компании. Более тысячи человек посещают с нами Испанию, Францию, Италию, Великобританию, США, Китай...
Продолжая развивать выездной туризм, в сезоне 2002 года фирма первая открывает для земляков Черногорию, организовав туда летние чартерные рейсы из Ростова-на-Дону.

Развитие экономики страны и увеличение доходов населения незамедлительно отразились на количестве путешествующих и их материальных возможностях. В «Спутник» обращаются все больше людей, интересующихся еще незнакомыми для массового российского туриста странами, разнообразными видами отдыха.
Многолетний «конек» «Спутника» - Европейские страны дополняются морскими круизами от ведущих судоходных компаний. Предложение такого «люксового» и редкого продукта как морские круизы по всему миру привлекает в «Спутник» самых известных и обеспеченных людей города, предпочитающих планировать свои морские путешествия в Москве.
Превратив удачный опыт в хорошие традиции, «Спутник» регулярно презентует самые «свежие» и «вкусные» экскурсионные и комбинированные туры по странам Европы, Азии и Америки, выводя их на ростовский рынок.
Новшество этих лет – туры выходного дня в Европе, когда туристы просто вылетают на 2-3 дня погулять в Вене, Праге, Париже или другом европейском городе. Доходы россиян растут и подобные выходные туры могут позволить себе все больше семей.

И вот, в 2013 году «Спутник» отраздновал свое-55-летие!
55 лет – это действительно большой срок, тем более для бизнеса в России. Сейчас мы живем в совершенно другой стране, и другом мире. Поменялось абсолютно все: и политический строй, и уровень жизни, идеалы и возможности людей....
Сегодня туризм не является прерогативой узкого круга людей. Совершить путешествие может любой человек и в любую точку мира. Новые поколения не могут себе представить, что еще 30 лет назад выезды за границу были закрыты для простых граждан. И тем значимее в развитие национального туризма вклад туристической компании «Спутник», которая предоставила тысячам советских молодых людей своими глазами увидеть запретные до той поры зарубежные страны.

За 55 лет своей деятельности на туристическом рынке «Спутник» отправил в путешествия более 30 млн. человек, из них выехали за границу 4,5 млн. россиян, на внутренних маршрутах побывали около 24 млн. туристов, 1,6 млн. молодых людей отдохнули в международных молодежных центрах, 5,2 млн. иностранных туристов «Спутник» показал Россию.

Сегодня «Спутник» - старейший туристический бренд на Юге России. Среди сотен агентств, «Спутник» в первую очередь отличают богатый выбор программ отдыха и индивидуальный подход к каждому туристу, сочетающийся со ставшей уже стандартом высокий уровень обслуживания клиентов. Профессионально организованный отдых всегда был востребован у населения, тем более в постоянном ускоряющемся ритме мегаполиса. Изначально делая ставку на высокий уровень обслуживания и комфорт своих туристов, а не не на механическое обслуживание туристов, «Спутник» зарекомендовал себя как компанию, индивидуально работающую с каждым посетителем.

Компания внесла значительный вклад в развитие туризма, в южном регионе «Спутник» открыл практически все направления, которые сейчас представлены на ростовском рынке. Во многом благодаря «Спутнику» Южный федеральный округ занимает 3-4-е место после Москвы и Санкт-Петербурга по количеству туристов, выезжающих в различные страны.
От массовых, поточных туров рынок переходит на индивидуальный туризм и создание уникального турпродукта.
Изменения во вкусах клиентов прослеживаются достаточно четко: если еще несколько лет назад туристы предпочитали ездить в Турцию, Тайланд, Египет, Арабские Эмираты, Болгарию, то теперь все чаще заказываются поездки в США, Кубу, Китай, Японию, Малайзию, Тунис...
Наталия Пономарева, генеральный директор Туристической Компании «Спутник»: «Все большим спросом начинает пользоваться интеллектуальный и познавательный туризм. Русских туристов вообще отличает стремление узнать как можно больше о той стране, где они находятся. Они, как правило, не пропускают ни одной экскурсии, интересуются историей и обычаями страны, тогда как те же европейцы часто предпочитают в это время спокойно полежать на пляже».
Клиенты становятся все более требовательными и взыскательными. И «Спутник», как компания, изначально работающая не на количественный показатель, а на качественный, оказывается в выигрышном положении.

21 век требует совершенно нового и индивидуального подхода к клиенту.
Соответствуя новым технологиям и стандартам обслуживания, «Спутник» предлагает своим туристам максимально высокий уровень обслуживания, удобство и комфорт при организации любой поездки. Компания открывает круглосуточную поддержку своих туристов. В офисе работают авиа и ж/д кассы, что обеспечивает приобретение не просто путевки, а уже полностью уже полностью «укомплектованного» путешествия.

Сегодня "Cпутник" - это многопрофильная туркомпания, работающая по всем мировым направлениям. Мы предлагаем все существующие в мире виды отдыха и путешествий: пляжный отдых, экскурсионные и паломнические туры, горнолыжные туры, оздоровительные программы, деловые поездки и инсентив-туры, свадебные путешествия...И конечно, же, наше первое и «родное» направление - детский и молодежный отдых, который вновь набирает силу.
Организация детского и молодежного туризма остается важнейшей сферой деятельности компании. В этой области у «Спутника» нет конкурентов. Компания проводит специализированные детские туристические поездки в европейские страны, Турцию, Египет, Мальту, Испанию, Италию....по всем регионам России....В отличие от многих туристических компаний, в «Спутнике» детский и молодежный отдых выделен в отдельное направление с обширным пакетом предложений по разным видам отдыха для детей и молодежи от 4 до 23 лет.

Несмотря на высокую конкуренцию, «Спутник» занимает лидирующие позиции на рынке туруслуг.
Компания является и туроператором, предлагая уникальные программы по странам Европы и внутрироссийскому туризму, и выступает в качестве турагента крупнейших международных и федеральных операторов по всему миру. Для разных категорий туристов «Спутник» создает специальные программы, учитывающие возрастные и психологические особенности группы, материальные возможности туристов.
Эксклюзивное предложение «Спутника» - кругосветные путешествия и продажа электронных билетов в любую. точку земли в офисе компании, опять же появившиеся впервые в «Спутнике»
Признаваемый всеми авторитет компании открывает возможность находить компромиссные решения и проводить гибкую ценовую политику в интересах своих клиентов. Компания активно содействует установлению цивилизованных отношений в турбизнесе. «Спутник» является членом Российского Союза Туристической Индустрии.

Знаком отличия «Спутника» является то, что все без исключения туры и программы соответствуют требованиям максимального комфорта и безопасности для туристов.
Наталия Пономарева: «Преимущество «Спутника» заключается в том, что за долгие годы работы на рынке мы смогли создать свой круг надежных и проверенных партнеров. Мы можем быть полностью уверены не только в том, что подберем идеальный вариант отдыха для наших клиентов, но и в том, что они с комфортом доберуться до пункта назначения, что их ждет прекрасное обслуживание в гостинице, и в том, что они вовремя и без задержек вернуться обратно. Именно это мы подразумеваем, когда говорим, о том, что «Спутник» предоставляет качественные и надежные услуги в мире путешествий».
 

66 лет мы открываем для вас мир!